Este documento identificado como Términos y Condiciones contiene todas las disposiciones que regularán la relación entre Usted y ALUDEL LIMITADA con domicilio en SAN JOSE, CURRIDABAT, JOSE MARIA ZELEDON, PLAZA CRISTAL 150 OESTE EDIFICIO TRES PLANTAS COLOR BLANCO, cédula de persona jurídica 3-102-189003 (en adelante “CREDID”), por tanto recomendamos que los lea con detenimiento.
Aceptación del usuario
Usted es considerado "Usuario" de la Plataforma y con la sola utilización del sitio, acepta estos Términos y Condiciones en lo respectivo, obligándose a cumplir con lo aquí establecido. Asimismo CREDID recomienda la lectura del presente documento de manera previa a cada uso por cuanto CREDID se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación y configuración de la Plataforma, así como estos Términos y Condiciones de uso.
Definiciones
Para efectos de identificar aquellas palabras que tienen un significado particular para la presente Política, se utiliza el formato “concepto completo” (en adelante o en lo sucesivo “Concepto que se define”)
General
CREDID pone a su disposición una Plataforma en la página web WWW.CREDID.NET para la generación de reportes de crédito basados en información proveniente de fuentes públicas y la suministrada por los usuarios y autorizada mediante su consentimiento, además de herramientas que permitan analizar toda esta información, la cual es propiedad única y absoluta de la sociedad ALUDEL LIMITADA con cédula de persona jurídica 3-102-189003, junto con cualquier tipo de propiedad intelectual e industrial, imágenes, diseños y cualquier otro elemento diferenciador de dicha Plataforma.
Para navegar en el sitio y acceder a ciertos servicios prestados por CREDID, así como para ponerse en contacto con nosotros no es necesario cumplir ningún requisito previo como sería el registro, sin embargo para acceder a los servicios propios de la Plataforma es necesario realizar un registro (en adelante la "Cuenta") que otorgará la condición de miembro (en adelante el "Miembro") al Usuario de la Plataforma, asimismo podrá el Miembro copiar e imprimir la información de productos financieros y otros que sean de su interés, sin embargo estas impresiones o copias estarán limitadas a ser utilizadas por el mismo Usuario o Miembro para fines personales y que nunca lleguen a afectar la propiedad intelectual o industrial de CREDID.
De los servicios prestados por CREDID
CREDID presta de manera gratuita a los titulares de la información los servicios de consulta de su reporte de crédito
Al aceptar estos términos y condiciones, usted acepta y entiende que los servicios de CREDID se limitan a los previamente descritos y que la información que le es facilitada es aquella que proveen las fuentes públicas, el mismo titular de la información y otras fuentes que el titular haya autorizado mediante su consentimiento.
Obligaciones y prohibiciones del usuario
El Usuario acepta que al hacer uso de la Plataforma se abstendrá de:
- a) Utilizar la Plataforma de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, la moral y las buenas costumbres o para lucro personal de cualquier manera.
- b) Atentar contra la integridad de la Plataforma por medio de cualquier tipo de acciones, con el fin de dañar la integridad de la Plataforma, sin tener al intención de ser taxativos, como ejemplo se acciones prohibidas serían: intentos de sabotaje, “hackeo”, saturación del servicio por medios manuales o con la utilización de herramientas software “Robots”, etc.
- c) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier medio de comunicación, transformar o modificar el contenido de la Plataforma;
- d) Realizar cualquier acto que consista en una vulneración de los derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a CREDID o a terceros tales como la distribución, modificación o alteración del contenido de la Plataforma (textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes) así como del diseño gráfico, código fuente y software, sean estos de la exclusiva propiedad de CREDID o sean de titularidad de terceros, usuarios, Entidades o Empresas.
- e) Emplear tanto la Plataforma como la información obtenida a través de la misma para publicitar o comerciar con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad ya sea comercial o no;
Si como consecuencias de incumplimientos a estos Términos y Condiciones por parte del usuario resultaran daños y perjuicios para CREDID o cualquier tercero, el Usuario estará obligado a resarcir a quien hubiere sufrido el daño en su totalidad.
Suspensión del servicio
CREDID procurará velar en todo momento por el cumplimiento del ordenamiento jurídico costarricense y en virtud de lo mismo se reserva el derecho de suspender los servicios a cualquier usuario o Miembro y en los casos que se considere necesario o conveniente eliminará la cuenta del Miembro que actué en contravención a la presente normativa de uso o que hayan sospechas justificadas de que pudiera estarlo haciendo. Todo lo anterior sin perjuicio de cualesquiera acciones legales que tenga que ejercitar CREDID para resguardar sus derechos, los de Entidades, empresas de seguros, otras empresas o terceros; incluso para buscar un resarcimiento ante las acciones cometidas por el infractor.
Limitaciones de responsabilidad de CREDID
Usted, con la sola utilización de la Plataforma, reconoce y acepta las siguientes limitaciones a la responsabilidad de CREDID:
- No asumimos ninguna responsabilidad por las actividades o conductas de los Usuarios o Miembros en la Plataforma.
- El acceso a sitios web de terceros desde el sitio se realiza bajo su propio riesgo.
- Si usted considera que sus derechos de propiedad intelectual o industrial están siendo vulnerados por algún contenido que esté presente en la Plataforma, le comunicamos su posibilidad de comunicarse con CREDID para dilucidar la situación, sin embargo CREDID no será considerada responsable si se constata que el contenido en cuestión vulneraba sus derechos en cualquier manera, siendo que tal y como se ha dicho, los contenidos pertenecientes a las Entidades y Empresas le son facilitados “tal cual” a CREDID y por tanto no se aceptará responsabilidad alguna sobre dicho contenido.
- En ningún caso serán, CREDID, las Entidades o demás Empresas, responsables de cualquier daño, incluyendo la pérdida de beneficios y daños que puedan devenir de un virus, gusanos, programas o secciones de programas perjudiciales que pudiera infectar su equipo de computación durante su acceso o navegación en la Plataforma, siendo que CREDID le advierte que si bien se tomarán todas las medidas de seguridad pertinentes y adecuadas en la Plataforma, en Internet no se puede considerar ningún sistema, plataforma, página web o cualquier otro tipo de ambiente en línea como infranqueable frente a ataques de terceros, por lo cual es su responsabilidad mantener su equipo con el o los programas adecuados para evitar infecciones del mismo durante su navegación por nuestra Plataforma y por lo cual usted acepta total responsabilidad y exime a CREDID, Entidades o demás Empresas de cualquier tipo de responsabilidad a este respecto.
Limitación de Responsabilidad de CREDID en las relaciones con Entidades y otros Comercios
La relación contractual que pueda surgir entre la Entidad o Empresas y el usuario o Miembro es entre ellos, CREDID únicamente facilita la plataforma por medio de la cual se puede solicitar información, por tanto CREDID no tiene papel alguno en esta relación y no se hace responsable por los productos o servicios adquiridos producto de la información obtenida de la Plataforma.
Cuenta de Miembro y Seguridad de la Misma
Para crear dicha Cuenta bastará con hacer “click” en el enlace “Registrarse”, que podrá encontrar en la página principal de la Plataforma, y seguir las instrucciones que se indican para la creación de la misma. Cuando Usted cree la cuenta adquirirá la condición de Miembro y CREDID le asignará el nombre de usuario y contraseña que usted indique en el momento de registro.
El uso del nombre de usuario y la contraseña antes referida es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, de los mismos a terceros. En tal sentido, CREDID tiene procedimientos adecuados para garantizar hasta donde es posible la identidad del Usuario que crea la Cuenta, sin embargo se le indica que es SU responsabilidad hacer un uso diligente de los mismos y a mantenerlos protegidos del conocimiento de terceros, asumiendo toda responsabilidad que pueda derivarse de su revelación, y exonerando de la misma a CREDID.
En caso de que un Miembro tenga algún tipo de sospecha en relación con el uso de su nombre de usuario y contraseña por un tercero, deberá proceder inmediatamente a la modificación de la contraseña siguiendo los trámites establecidos para ello en la Plataforma.
Igualmente, ante cualquier sospecha de mala utilización de su cuenta, CREDID se reserva el derecho de cambiar su contraseña, bloquear la cuenta, lo cual le será comunicado a la dirección de correo electrónico que usted provea, asumiendo que será usted el que tiene acceso a la información que le remitamos a la misma.
Respecto de las Comunicaciones con los Usuarios o Miembros
El tratamiento de los datos personales y el envío de comunicaciones por medios electrónicos se ajustan a la normativa establecida en la LPD y su Reglamento. (“ver política de privacidad y protección de datos”)
En el momento de gestionar su cuenta de Miembro, usted autoriza a CREDID a enviarle comunicaciones en nombre de CREDID o el de las Entidades, sin embargo se le informa que en todas las comunicaciones electrónicas remitidas por la Responsable se informará debidamente el nombre del remitente así como la manera en que podrá oponerse a seguir recibiendo comunicaciones.
Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios que lo soliciten pueden excluirse de este servicio de forma sencilla y gratuita, dirigiendo una comunicación a la siguiente dirección de correo electrónico: info@credid.net
Cualquier sugerencia, comentario o comunicación que usted haga a CREDID por medio de las vías habilitadas para ese propósito será reputada como “no confidencial” y además podrá ser comunicada por parte de CREDID a Entidades o terceros sin su consentimiento
Adicionalmente a lo anterior, podrán CREDID a Entidades o terceros utilizar dicha información para sus finalidades comerciales e implementar sugerencias hechas por usted, sin que pueda usted reclamar derecho alguno de propiedad intelectual o industrial sobre los conocimientos o ideas expresadas en las mencionadas comunicaciones o pretender pago alguno por parte de CREDID, Entidades o terceros por la información contenida en cualquier comunicación hecha por usted a CREDID.
Políticas de cancelación y devolución de dinero
Todas las ventas son en firme. Ninguna anulación, reembolso o créditos pueden ser hechos después de que se haya confirmado su orden.
CREDID no se hace responsable en caso de que el cliente no tenga conocimiento de la postergación del evento.
Dado que las transacciones que se efectúan en el Sitio se ejecutan exclusivamente con tarjeta de crédito o débito,
el reembolso se hará efectivo directamente a través de la Autorizadora de su tarjeta de crédito o débito.
La responsabilidad de reembolso de parte de CREDID será unicamente
a) rembolsar el monto correspondiente del servicio efectivamente si se comprueba que hubo una falla que impidio continuar con la utlización del servicio por parte de CREDID.
b) realizar la reversión de transacciones cuyos cobros han sido repetidos para una misma compra y que han sido debitados al Cliente.
CREDID, a los efectos de realizar el tramite de devolución del monto correspondiente, podrá solicitar exclusivamente por medio de correo electrónico al
Cliente las informaciones relativas a la/s transaccion/es por las cuales se ha solicitado la devolución tales como estado de cuenta bancaria donde se refleja la transacción reclamada,
número completo de las tarjetas de crédito o débito, su fecha de vencimiento, código de compra, otros. El tiempo de devolución del dinero es el tiempo utilizado por el
Ente procesador de tarjeta de crédito o débito y el Banco emisor de la tarjeta de crédito o débito a traves la cual se realizó la compra. CREDID no se
hace responsable de eventuales atrasos o incumplimientos de parte de los Entes financieros responsables de la devolución o reversión del monto reclamado.
El Cliente acepta y reconoce que la responsabilidad de CREDID se limita unicamente a gestionar el tramite con el Ente procesador de la tarjeta de crédito o débito
y notificarlo al Cliente a traves de correo electrónico.
Términos de Pago
• Los términos de pago serán determinados por CREDID. Para que el Sitio Web acepte su orden, CREDID deberá haber recibido la correspondiente aprobación de parte del
Ente procesador de la tarjeta de crédito o débito. Se le informa que el precio de la presente compra puede ser cargado a su tarjeta de crédito en dólares estadounidenses o colones,
la cual usted acepta al realizar la compra. CREDID no se hace de ninguna manera responsable si tal institución financiera rechaza la tarjeta de crédito o débito por cualquier razón.
• La información personal y el número de tarjeta de crédito son utilizados solamente para la utilización de servicios en CREDID por lo que nuestros clientes pueden estar seguros y tranquilos del manejo de esta.
• Para la seguridad en la compra de nuestros clientes, el servidor posee un certificado SSL (Secure Socket Layer),
el cual es un protocolo de seguridad para lograr que la transmisión de datos entre un servidor y un usuario,
o viceversa, a través de Internet, sea completamente segura.
• La información del cliente viaja encriptada en nuestro servidor mediante un protocolo basado en un sistema de cifrado que emplea algoritmos matemáticos
y un sistema de claves. Estas claves permiten la encriptación de los datos para que nadie que no las tenga pueda leer su contenido.
En caso de reclamos, solo procederá por medio de envío de correos a info@credid.net
Términos de aceptación de una orden
La confirmación de la compra realizada por el cliente no significa nuestra aceptación de la compra. CREDID se reserva el derecho en cualquier momento, después de que haya recibido la confirmación de su compra, de aceptar o de declinar su compra por cualquier razón.
Ley aplicable y fuero
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley costarricense. Las partes se someten, a los juzgados y tribunales de Costa Rica.
Todas las acciones de CREDID, Usuarios o Miembros se reputarán hechas en territorio costarricense para cualquier efecto legal.
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación costarricense en aquello que no esté expresamente establecido.